Работа с заявками
- Учет проданных туров с возможностью создания «сложных» туров (индивидуального, переездного). Эта функция будет особенно полезна региональным турагентствам. Здесь мы учли ситуацию, когда, например, в пакет предложения туроператора не включен проезд от города проживания туриста до города отправления, а также когда приходится создавать одну заявку на основе предложений нескольких туроператоров и т.п.
- Достаточно заполнить только одну форму по клиенту, которая будет содержать всю необходимую информацию для создания пакета документов. При создании заявки на нового клиента программа автоматически предлагает список схожих вариантов фамилий, уже имеющихся в базе. Это свойство ускоряет процесс оформления заявки, если клиент уже существует в базе и препятствует созданию повторяющихся данных.
- Возможность добавлять индивидуальные курсы партнеров. Где Вы сможете выбрать, как будет считаться курс (в % соотношении к курсу ЦБ или же установить жесткое значение).
- В рамках одной заявки, Вы можете видеть стоимость услуг, заказанных у разных туроператоров отдельно. Также Вы можете вводить доплаты или учитывать скидки, при этом стоимость тура для клиента будет указываться с учетом доплат или скидок.
- Печать необходимых документов на основе электронного документа «Заявка». Один раз введя необходимые данные, Вы имеете возможность распечатать и выдать клиенту весь набор документов: договор, счет, путевку ТУР-1, лист бронирования и др.
- В заявке предоставлена возможность выбора такого источника рекламы, как частное лицо, по рекомендации которого клиент обращается за услугами. Особенным свойством заявки является удобство контроля и учета состояния оформления пакета документов для клиента.
- При создании заявки можно указать место выдачи документов для туриста.
- Возможность создания платежей, не выходя из электронного документа «Заявка».
Он-лайн поиск и бронирование туров
- Вы имеете возможность найти и забронировать предложения некоторых туроператоров-пользователей ПК САМО-Тур в режиме он-лайн, используя программу САМО-ТурАгент. Возможность сохранения заявки в ПК САМО-ТурАгент до того, как Вы ее забронировали у поставщика. Заявка, сделанная через систему бронирования соответствующе отмечается в общем списке заявок в разделе «Заявки-Текущие». Работа со сформированной заявкой аналогична стандартному оформлению заявки с помощью САМО-ТурАгент. Забронировать услуги можно из любой онлайн заявки. Таким образом, программный комплекс САМО-ТурАгент помимо своей первоначальной функции - автоматизации внутриофисной работы туристического агентства приобретает принципиально новую функцию. Теперь с помощью САМО-ТурАгент Вы можете найти и забронировать тур в режиме реального времени.
- В ПК есть возможность распечатать онлайн документы туроператора (счет, подтверждение), а также проверить заявку на наличие изменений (например, если у туроператора была замена стоимости услуг, рейса или гостиницы) и если изменения по заявке были, то их можно автоматически сохранить в ПК.
Работа с клиентами
- Ведение архива постоянных клиентов. Оценить удобство этой функции несложно: введя однажды все данные клиента при первом его обращении, Вы сокращаете время оформления каждой следующей заявки этого клиента. Вы можете использовать данные всех клиентов, когда-либо посещавших Ваш офис, например, в почтовой рассылке.
- Благодаря функции «Места отдыха» в карточке физического лица отображается вся информация по предыдущим заказам данного клиента, а также средняя стоимость заказанных им услуг.
- Реализованы функции sms и e-mail рассылок. В ПК САМО-ТурАгент встроены шаблоны электронных писем и sms, для того, чтобы Вы могли делать рассылки по клиентам с информацией по их заявкам, собирать отзывы о путешествиях, поздравлять клиентов с праздниками и др.
Платежи
- Единый раздел «Платежи» для приема платежей от туристов и оформления платежей поставщикам.
- Учет платежей по заявкам (приходных и расходных). Данная функция позволит Вам быстро отследить количество и сроки неоплаченных заявок, состояние взаиморасчетов с Вашими партнерами-туроператорами и покупателями. Вы сможете, наконец, мгновенно оценить финансовое состояние Вашей фирмы.
- Система «двойной записи», позволяющая контролировать и вести учет движения денежных средств по счетам. Возможность создавать несколько юридических лиц в рамках одной компании или подразделения и осуществлять оформление клиентов от любого выбранного юр. лица. Созданы дополнительные разделы «Статьи оплат», «Платежные операции», «Счета». Данные по этим разделам предоставят Вам более полную картину по структуре и составляющим каждого платежа.
- Обмен данными с бухгалтерской программой 1С Бухгалтерия 8. Можно осуществлять экспорт заявок и платежей по ним из ПК САМО-ТурАгент в программу 1С Бухгалтерия 8. Все экспортируемые заявки будут выгружены в 1С в виде счетов на оплату. Основанием счета будет являться оплата конкретной заявки с присвоенным ей номером и названием программы тура. Приходные и расходные платежи, проведенные наличной оплатой, будут выгружены в виде приходных и расходных кассовых ордеров в 1С.
- Обмен данными с системой Банк-Клиент. Финансовые операции, проводимые в системе Банк-Клиент, можно экспортировать в ПК САМО-ТурАгент. Оплата от клиентов разносится в ПК САМО-ТурАгенте в раздел платежи по заявкам, а оплата туроператорам будет зафиксирована в виде оплаты по подзаявкам. Иные платежи (расходы за аренду, рекламу, коммунальные платежи и др.) также можно выгружать и проводить в ПК САМО-ТурАгент и вести соответствующий бухгалтерский учет.
Отчеты и Печатные формы
- На основании «Заявки» Вы можете распечатывать следующие документы:
Акт оказанных услуг, Бланк извещения, Ваучер Россия, Гарантийное письмо, Договор с клиентом, Договор с юр. лицом, Заявка на бронирование, Лист бронирования, Памятка по странам, Платежное поручение, Счет к оплате, Счет-фактура, Товарная накладная, Туристическая путевка (с отрывным талоном/на бланке).
- Анализ получаемой информации с помощью эффективной системы отчетов. Можете ли Вы быстро ответить на вопросы: предложения какого из туроператоров принесли Вам наибольший доход в этом сезоне? Можете ли Вы рассчитывать на повышенную комиссию этого туроператора? Какие направления были самыми доходными в этом сезоне? А в прошлом? Кто из Ваших постоянных клиентов вправе рассчитывать на существенные скидки? В какие гостиницы (и какой категории) предпочитают размещаться Ваши клиенты? На эти и другие вопросы Вам поможет быстро ответить всеобъемлющая система отчетов.
- Анализ индивидуальной работы каждого сотрудника туристического агентства. Эта функция пригодится Вам в том случае, если Вы захотите проверить, кто из Ваших сотрудников хорошо поработал в этом сезоне и достоин премии, принеся значительный доход Вашей фирме, а кто откровенно «халтурил».
- Список отчетов, встроенных в программу:
Балансовый отчет, Кассовая книга, Финансовый отчет, Работа менеджеров, Заявки по направлениям, Заявки по покупателям, Заявки по поставщикам, Заявки туристов, Список клиентов, Общение с клиентами, Отчет по сертификатам, Письма клиентам, Общий отчет, Эффективность рекламы, Задание курьерам.
- Гибкость в создании и использовании собственных отчетов. Все отчеты и формы выполнены в редакторе печатных форм Fast Report 4.6.5. Это удобный, современный и функциональный стиль интерфейса, который облегчит Вашу работу с многочисленными печатными формами и отчетами.
Наличие дополнительных справочников
- Юридические лица (партнеры) – вся информация о Ваших партнерах и договорах с ними. В программном комплексе по умолчанию добавлен список туроператоров, предложения которых размещаются во встроенной поисковой системе Андромеда.
- География (название стран, городов, аэропортов и вокзалов) – более детальная информация для описания региона, добавление гиперссылок, поиск местоположения на карте. Информация из справочника будет отображаться при составлении заявок.
- Туры – справочник с информацией о предоставленной комиссии туроператоров на услуги.
- Гостиницы – расширяется по мере поступления информации в базу данных ПК САМО-ТурАгент.
- Реклама – Вы можете внести информацию по всем рекламным кампаниям, проводимым Вашей фирмой.
- Классификаторы – позволяет добавлять, удалять и корректировать информацию, отражающуюся в процессе работы с классификаторами (при выборе вариантов размещения, питания, транспорта, услуг и др.).
- Подарочные сертификаты – возможность вести учет выданных сертификатов. Привязка к конкретному туристу, внесение оплат. Фильтр быстрого поиска.
Настройка системы
- Добавление пользователей, которые будут работать с программой. Присвоение логина и пароля для входа в программу, и добавление тех или иных прав для доступа к различным разделам системы (добавление, редактирование, удаление).
- Возможность администрирования напоминаний о днях рождениях клиентов, об истечении срока договора с туроператором и т.д. С помощью настроек системы напоминаний, программа заблаговременно по Вашему усмотрению может напоминать о начале тура, оплате заявки, оплате подзаявки, дате подачи документов, подтверждении заявки туроператором, а также о неоплаченных заявках и подзаявках.
Прочие функции
- Функция «Диаграмма связей» позволит Вам наглядно увидеть взаимосвязь всех электронных документов, относящихся непосредственно к выбранному клиенту, заявке, платежу и т.д.
- Удобный органайзер. С помощью него Вы сможете планировать и ставить любые задачи, напоминания, другие важные события, а также отслеживать их своевременное исполнение.
- Вы можете создавать в системе задание курьерам и распечатывать их.
- Информационная панель. Удобно расположенная панель помогает пользователю САМО-ТурАгент получить интересующую его информацию (такую, как погода и время в любой точке земного шара, соотношение курсов валют и т.д.), а также быстро связаться посредством ICQ или электронной почты с сервис-центром «САМО-Софт» для уточнения интересующих вопросов.
Новые возможности в ПК САМО-ТурАгент версии 6.8
1. Добавлена возможность добавления своей подзаявки в заявках, загруженных из Андромеды.
2. В поисковой системе Андромеда добавлен модуль бронирования ж/д билетов.
3. Пошаговый мастер создания заявки.
4. При первом запуске новым пользователем предлагается произвести начальные настройки профиля пользователя.
5. Добавлена возможность выбора гражданства клиентов по умолчанию.
6. При добавлении в заявку размещения (отель), туристы заявки автоматически туда подгружаются.
7. В справочнике юр. лиц добавлено сокращенное название юр. лица.
8. Добавлена настройка шаблона нумерации заявок.
«САМО-ТурАгент» для сетевых туристических агентств
С самого начала ПК «САМО-ТурАгент» проектировался разработчиками как продукт, который сумел бы связать удаленные офисы единой сети туристических агентств. Для сетевых туристических агентств разработана специальная его версия. Построенная по трехуровневой архитектуре "клиент – сервер – база данных", она может быть установлена в любом количестве удаленных офисов.
ПК «САМО-ТурАгент» SQL Net: отдельные офисы сети туристических агентств находятся в постоянной связи через Internet с центральным офисом. В этом случае, единая база данных агентства отражает самую актуальную информацию. При этом, в удаленных офисах устанавливается только клиентское приложение, а центральная база данных хранится на сервере в основном офисе и аккумулирует исходящую от них информацию. При необходимости, Вы можете получить доступ к ней в любом из офисов сети. Это позволяет руководителю сетевого агентства видеть текущую финансовую картину деятельности сети в целом, анализировать качество работы отдельных точек продаж и конкретных менеджеров, осуществлять кадровые перестановки с целью усиления определенных точек продаж за счет более опытного персонала.
Взаимодействие «САМО-ТурАгент» и «САМО-Тур»
Обмен через модуль on-line бронирования. Цены пакетов рассчитываются в «САМО-Тур» и сохраняются в электронный каталог цен. Цены из каталога размещаются с помощью программного модуля on-line бронирования на web-сайте туроператора для бронирования и для загрузки в «САМО-ТурАгент». Заявка может быть забронирована непосредственно на web-сайте или оформлена в «САМО-ТурАгент» и отправлена туроператору. Список туроператоров с модулем online-бронирования, доступных для поиска и бронирование через "САМО-ТурАгент" можно посмотреть здесь.
Взаимодействие «САМО-ТурАгент» и других систем автоматизации
ПК «САМО-ТурАгент» совмещен с бухгалтерским комплексом «1С-Рарус: Турагентство», единой системой поиска и бронирования туров BRONNI, единой системой поиска и бронирования ж/д билетов.
Демо-версия программы
Скачать программу САМО-ТурАгент можно, пройдя по этой ссылке (При входе введите код пользователя ADMIN без пароля)
Минимальные системные требования
Для сервера ПК «САМО-ТурАгент»:
- Процессор Intel Pentium 4 или эквивалентный
- Оперативная память 1024 Mb
- Не менее 300 Mb свободного места на жестком диске (при установке)
- Microsoft Windows 2000
Для сервера ПК «САМО-ТурАгент SQLNet»:
- Процессор Intel Pentium 4
- Оперативная память 1024 Mb
- Не менее 300 Mb свободного места на жестком диске (при установке)
- Microsoft Windows 2000
- Microsoft SQL Server 2000
Для рабочего места:
- Процессор Intel Pentium 4 или эквивалентный
- Оперативная память 512 Mb
- Не менее 50 Mb свободного места на жестком диске (при установке)
- Microsoft Windows 2000
- MSXML4
Рекомендуемые системные требования
Для сервера ПК «САМО-ТурАгент»:
- Процессор Intel Pentium 4 или выше
- Оперативная память 1024 Mb
- Не менее 300 Mb свободного места на жестком диске (при установке)
- Microsoft Windows XP
Для сервера ПК «САМО-ТурАгент SQLNet»:
- Процессор Intel Pentium 4 или выше
- Оперативная память 1 Gb
- Не менее 300 Mb свободного места на жестком диске (при установке)
- Microsoft Windows XP
- Microsoft SQL Server 2005
Для рабочего места:
- Процессор Intel Pentium 4 или выше
- Оперативная память 512 Mb
- Не менее 300 Mb свободного места на жестком диске (при установке)
- Microsoft Windows XP
- MSXML4
Обратите внимание на возможность воспользоваться профессиональным сервисом для Вашего сайта"Экспорт курортоведения Tonkosti.ru" — точная и занятная информация о странах и курортах на сайте вашей турфирмы. А также можно всем желающим установить бесплатный виджет "Экспорт страниц портала Тонкости туризма".
